23 de Noviembre de 2017
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1. ¿Tengo que registrarme para poder jugar?

No, no es necesario, aunque sí es recomendable, ya que así se te ingresan los premios automáticamente sin necesidad de solicitarlos.

Todos los premios están asociados a un código de jugada, pero si el usuario está registrado, la apuesta está asociada, además, al nombre del usuario, por lo que el premio es nominativo y se ingresa al usuario sin necesidad de presentación del resguardo de jugada.

2. ¿Es seguro jugar a través de loteriacano.com?

Sí, ya que estas jugando con una Administración de Loterías del Estado con todas sus garantías.

Tres organismos garantizan el juego seguro en Loteriacano.com:

  • Loteriacano.com pertenece a la Sociedad estatal de loterías y Apuestas del Estado (S.E.L.A.E.). Tus premios figuran como pago de juegos del estado.
  • La web Loteriacano.com reúne todos los requisitos y claves exigidos por La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre lo que garantiza todas tus apuestas.
  • Las comunicaciones con loteriacano.com están cifradas con un certificado SSL Thawte que garantiza la seguridad de los datos que viajan por Internet.  Tu navegador mostrará el candado de Seguridad cuando accedas a tu cuenta.

Además, en loteriacano.com tus jugadas son nominativas, por lo que no corres el riesgo de perderlas u olvidarte de comprobarlas, ya que tus premios se ingresan directamente en tu cuenta de usuario.

 

3. ¿Cómo cobro mis premios?

Tus premios se ingresan automáticamente a tu cuenta en loteriacano.com, por lo que una vez realizado el escrutinio, si tu jugada ha resultado ganadora, verás incrementado tu saldo con el valor de tu premio.

En la sección “Mi cuenta” puedes ordenar el ingreso de tu saldo o la cantidad deseada en tu cuenta bancaria, sin coste o comisión alguna para ti para cuentas bancarias del territorio nacional.

Loteriacano.com también ofrece la posibilidad de cobrar tus premios en su propia Administración en C/ La Nava, nº7, Valdemorillo (Madrid).

Si tu premio es mayor de 2500€, la normativa vigente obliga al cobro directo por el ganador, por lo que no se puede acumular como saldo.   En este caso Loteriacano.com se pondrá en contacto contigo para informarte de tus posibilidades de cobro, ya que puedes acogerte a nuestro servicio gestión de cobro de premios, en cuyo caso, tu premio será ingresado en tu cuenta directamente sin coste o comisión alguna para ti (para cuentas bancarias del territorio nacional).

4. ¿Puedo jugar varias semanas?

Sí, puedes jugar todos los juegos para varias semanas sin preocuparte de que se te olvide, mediante la opción “Abonarme” que encontrarás al realizar cualquier tipo de jugada en nuestra web.

Una vez realizado el abono, recibirás un correo tanto de la validación de la jugada como del escrutinio.

En el área personal “Mi cuenta” podrás ver tus jugadas, certificados de juego, escrutinios y movimientos.

5. ¿Cómo sé qué premios he obtenido?

Después de cada sorteo se hace el escrutinio. En caso de que hayas sido premiado recibirás un correo con el premio obtenido.

El premio se registra en tu cuenta, en el apartado de tus "movimientos". 

6. ¿Cobra Lotería Cano alguna comisión por jugar?

No, loteriacano.com no tiene ninguna comisión ni por jugar ni por el cobro de premios en todo el territorio nacional.

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